Как мотивировать юриста на работу

Поговорим о KPI. Как оценить работу юриста?

Как мотивировать юриста на работу

KPI (Key Performance Indicators) – специализированная система показателей, при помощи которой оценивается эффективность работы сотрудников отдела или компании. Но применимо ли понятие KPI в юридической работе? Об особенностях применения и возможных примерах «юридических» KPI и пойдет речь в данной статье.

Понятие KPI для юриста.

Существует мнение, что работа юриста – творческая деятельность, для оценки которой не применимы статистические и иные «поточные» показатели.

На практике, в 70% случаев проблема применения «юридических» KPI заключается в невозможности применения готовых «оценочных» механизмов, используемых в маркетинге: например, учет количества прибыли, принесенной одним сотрудником, не применим для анализа работы юриста-хозяйственника.

Другая проблема заключается в неоднозначности ситуаций, возникающих в юридической работе. Например, если для оценки задан отчетный период, а результат работы юриста в этом периоде не достигнут в силу сторонних факторов: задержка в судебном разбирательстве, несвоевременное предоставление документов клиентом и т.д.  

По статистике 50% юридических фирм используют KPI преимущественно для определения размера премирования юристов компании.

Это – еще одна распространенная проблема, так как подобное премирование вынуждает юристов гнаться за показателями, что влечет за собой ухудшение качества юридических услуг.

Для предотвращения ухудшения качества имеет смысл не ставить премирование во главу угла, а сделать упор на повышение общей эффективности, оставив премии как приятный бонус.

Возможные варианты оценки эффективности юридической работы.

Единого списка KPI, подходящего для всех юридических сфер, не существует. Полная оценка работы специалиста возможна только в случае подхода с примерно равным соотношением критериев качества и количества.

Среди множества KPI-критериев есть особо востребованные показатели, применяющиеся в 70% случаев:

Трудозатраты на дело. Критерий подходит для юристов, выполняющих однотипные задачи.

При расчете трудозатрат учитывается комплекс работ: составление и сопровождение документации, внесение изменений и подача документации, исправление ошибок.

Помимо оценки индивидуальной нагрузки, оценивание трудозатрат поможет подсчитать количество юристов, необходимых для каждого направления или отдела.  

«Полнота» каждого дела и процент выигранных дел. Критерии, подходящие для юридической работы, ведущейся непосредственно с судебными делами.

В рамках этих KPI оценивается грамотность составления исковых требований, сопровождение иска, процент выигранных дел.

Для отслеживания движения юридической документации существует специальный сервис – XSUD, обеспечивающий доступ к базе всех дел, находящихся в производстве. С программой XSUD юрист получает информацию в режиме реального времени, что минимизирует срыв сроков.

Количество нарушений у каждого отдельного специалиста. Критерий, применяемый для всех категорий юристов. В 70-80% компаний нарушения выявляются путем проверки документации за отчетный период.

Удовлетворенность клиента качеством юридических услуг. KPI, актуальный для компаний, работающих напрямую с клиентами. Не подходит для юристов-хозяйственников или юристов, которые занимаются аналитикой или научной работой. В 90% случаев для оценки удовлетворенности клиента используются анкеты либо электронные опросы.

Проблемы оценки по показателям количества и качества.

Часто установление количественных оценочных критериев порождает гонку за количеством.

«Цифровой» KPI мотивирует сотрудников выполнять как можно больше работы, зачастую снижая качество, а в отдельных случаях – и производить подлог рабочей документации для увеличения положительной статистики.

Например, для увеличения показателя «востребованности» специалист берет в работу большое количество дел, с которыми впоследствии не успевает справляться.

У качественных KPI другая проблема – высокие требования к качеству без установления отчетного периода и количественных показателей порождает «затягивание» работы. При отсутствии временной мотивации, у сотрудника нет необходимости в организации рабочего времени, так как одна задача может выполняться продолжительный срок с упором на улучшение качества.

Важно, чтобы в процессе оценки эффективности юридической работы отдельного сотрудника приоритет отдавался качественным KPI, позволяющим произвести оценку с учетом всех возможных обстоятельств.

Но не стоит забывать и о количественных критериях – для полной оценки без гонки за сроками и «затягивания» работы стоит использовать сочетание качественных и количественных KPI с подбором индивидуальных критериев для каждой области.

Какой бы показатель вы ни выбрали, XSUD поможет вам в оценке собственной эффективности и работы подчиненных. Количество дел за период, доля выигранных, время, затраченное на выполнение задач — все будет наглядно в XSUD. Формируйте отчетность по множеству фильтров и оценивайте результаты удобным для вас способом.

Получить бесплатный доступ к XSUD

Источник: https://xsud.ru/news/pogovorim-o-kpi-kak-otsenit-rabotu-yurista

Как замотивировать юристов работать

Как мотивировать юриста на работу
Инхаус-юристы так называемого «поколения миллениума» склонны чаще менять работу, чем их более старшие коллеги. К такому выводу пришли эксперты медиакомпании Thomson Reuters, которые провели исследование среди корпоративных юристов американских компаний.

Специалисты Thomson Reuters опросили 153 юристов, работающих в юридических отделах различных компаний США.

Исследование охватывает сотрудников сразу трех поколений: «бэби-бумеров» (Baby Boomers) – поколение 1946–1964-х годов, «поколение X» (Gen Xers) – середина 1960-х – начало 1980-х годов и «поколение миллениума» (Millennials) – начало 1980-х – 2000-е годы.

Юристам было предложено самостоятельно определить, к какому поколению они относятся.

Как выбрать юриста, адвоката

Зачастую работа в юридических фирмах построена следующим образом. Есть авторитетный юрист с именем, известным многим, который и проводит встречи с клиентами.

После заключения договора за дело берутся совсем другие юристы, и зачастую их квалификация оставляет желать лучшего.

В случае отрицательного решения вашего вопроса Вам расскажут сказку про то, что судья куплен, или «ну мы же говорили вам, что у вас не полный комплект документов».

Как мотивировать сотрудников работать ночью

Некоторым людям работать по ночам удобнее: студенты с радостью выйдут на работу в ночную смену, чтобы освободить день, совам лучше работается в тёмное время суток.

Для таких категорий не придётся сильно стараться и создавать дополнительную мотивацию — у них уже есть своя.

Некоторые западные компании пишут в объявлениях о вакансиях следующее: «Если вы не можете заснуть ночью, у нас найдётся для вас работа». Важно найти сотрудника, который способен принимать самостоятельные решения.

Как мотивировать сотрудников юридического отдела

Распространённые схемы мотивации работников, завязанные на KPI, могут быть неэффективны применительно к сотрудникам юридических отделов компаний: специфика работы юриста предполагает иной подход. Для начала: почему KPI для юристов не применяется эффективно.

Устанавливая KPI, руководство создаёт две негативные вероятности: или оно ставит себя в определенные рамки, ограничиваясь KPI и не используя все возможности юриста, или сам юрист начинает ориентироваться только на эти формальные показатели, а вся остальная работа оказывается для него неперспективной, и он не будет развиваться.

Как перестать бояться понедельников и полюбить свою работу

От чего зависит, будет вам приятно приходить в офис или нет? В сервисной компании «Кнопка».

с современным во всех планах мировоззрением, считают, что сделать клиентов счастливыми можно только после того, как счастливы сотрудники . Вот 10 приёмов, основанных на реальном опыте, которые помогают сделать офис «самым приятным словом в вокабулярии».

Оказывает бухгалтерские и юридические услуги, предоставляет услуги бизнес-ассистента и банковское обслуживание.

Вопрос-ответ — консультация юриста

Юридическая помощь врачам является одной из важнейших задач организации «Врачи Санкт-Петербурга».

Вы можете задать нашим юристам вопросы, с которыми вы сталкиваетесь во врачебной практике и получить бесплатную юридическую консультацию, отправив письмо по электронной почте: Ответ будет подготовлен в течение семи рабочих дней. Вопрос .

Подполковник вместо девушки

Ухороших работодателей нет предубеждения против пожилых или юных сотрудников, тем более что Трудовой кодекс запрещает дискриминацию по возрасту.

Но все чаще компании, разочаровавшись в молодом поколении или не умея управлять им, специально ищут людей старше 45 лет.

Так, 6% вакансий в Москве в 2019 г.

рассчитаны на работников с опытом более шести лет – и это максимальный показатель за последние четыре года, подсчитали аналитики HeadHunter.

Учет KPI (показателей эффективности) в премировании юриста

KPI (Key Performance Indicators), или, как иногда не совсем корректно переводят на русский язык, КПЭ (Ключевые показатели эффективности), являются важной составляющей системы целевого управления (управления по целям), основоположником которой считается Питер Друкер.

Метод целевого управления с использованием ключевых показателей общепризнан во всем мире как способ повышения результативности и эффективности работы коммерческих компаний и организаций, поскольку, замеряя ключевые показатели деятельности компании в целом, а также конкретных подразделений и сотрудников в частности, возможно получить целостную картину о достижении целей и реализации стратегии развития.

Источник: http://ruslanhasanov.ru/kak-zamotivirovat-juristov-rabotat-31592/

как мотивировать юриста

Как мотивировать юриста на работу

Посетители юридической консультации задали 52 вопросa по теме «». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!

Как мотивировать отказ в выплате долгов за газ,если имея дарственную на дом в наследство не вступаешь,а газпром требует оплатить?Могут ли они подать в суд? 18.

Как мотивировать себя: 6 простых советов

Мотивация – великая вещь. Именно она помогает нам собраться в кучу и после работы пойти не домой, а в спортзал или  на курсы иностранного языка, почитать умную книжку по психологии, а не  бездумно «сёрфить»   в Интернете. Однако иногда эта капризная дама Мотивация спит беспробудным сном, и мы соответственно тоже ничего не хотим

Классика жанра: не хотите переедать перед сном —  наклейте  на холодильник изображение изящной и стройной девушки в купальнике на пляже.

Как мотивировать юриста

Мотивация юристов имеет ряд особенностей. В статье мы постараемся их разобрать. В этом нам помогут специалисты юридического портала о гражданском кодексе ГК-ГК.РУ .

Юрист — это одна из немногих профессий, где люди работаю «по специальности». То есть, люди учатся 5 лет в университете, проходят практику, стараются, учат наизусть гражданский кодекс и т.п. Означает ли это, что работа всегда приносит им только удовольствие (потому что они сами ее выбрали) и их не нужно мотивировать? Думается, что это не совсем так.
Рекомендуем прочесть:  Регистрация уфмс

Как премировать (мотивировать) работу юриста

#1 30.03.2011 18:24:41 юристы занимаются договорной работой — как основной вид и т.ж. иски и все то, что связано с производлством. больше всего интересует какое-либо положкение по мотивации как образец.

1. можно ли устроиться на работу помощником юриста ?. можно ли устроиться на работу помощником юриста ?не имея ор и во, зарплата не имеет значения. со временем будет поступление в.

Ключевые показатели эффективности (KPI) деятельности юриста

В настоящее время в корпоративной практике широко используется такой способ мотивации персонала (в том числе и юридического), как установление ключевых показателей эффективности (далее — KPI) деятельности каждого работника.

Лично мне представляется оправданным использование такого механизма мотивации, он позволяет объективно и понятно для всех произвести оценку деятельности.

При этом, при разработке KPI для юристов имеется ряд сложностей, обусловленный спецификой нашей работы.

Креативная юриспруденция

Если бы у Вас оказалась в руках золотая рыбка и Вам крайне нужно повысить эффективность работы своих специалистов, каково было бы Ваше задание этой волшебной рыбке?

1.     Преобразование существующей заработной платы (оклада и премии) в оклад. Установление ежемесячной премии в размере 25% к указанному новому окладу, которую выплачивать автоматически, если нет нарушений со стороны работника и (или) предусмотреть случаи выплаты этой премии;

2.

Мотивация, премия и оплата труда юриста

Управление персоналом придумало большое количество самых разных способов мотивации юристов, адвокатов и других сотрудников юридических отделов, сходятся все в том, что самая главная мотивация юриста – премия, выплачиваемая в совокупности с заработной платой.

То есть, заработная плата складывается с двух аспектов – премии и ставки. Ставка должна быть достаточной для того, чтобы у юриста было понимание адекватного отношения к нему работодателя, но не настолько высокой, чтобы убить мотивацию на качественную работу.

Памятка по работе с юристами

подготовить любой договор, а также дать заключение по любому Юридическому вопросу.

Для этого нужно обзавестись немногим — диском под названием типа ?Все договоры на одном диске? и парой книжечек типа ?Все, что надо знать о праве? или ?Как заключать договоры.

Любой договор с такого диска можно применить ко всем ситуациям. Так, договор поставки можно применять, независимо от того, продаете Вы тушенку или сложное оборудование, внутри страны или за рубеж.

Система мотивации сотрудников юридической фирмы

Руководители юридических компаний понимают, что в современных рыночных условиях необходимо дополнительно мотивировать свой персонал.

И во многих случаях мотивация не ограничивается только материальными стимулами, а также в большинстве случаях преобладает мотивация нематериальная.

Привлечь хорошего сотрудника можно с помощью высокой заработной платы, а вот удерживать его длительное время и мотивировать к достижению высоких показателей в компании только с помощью достойной оплаты не получится.

Источник: http://sudebnaiapomosh.ru/kak-motivirovat-yurista-25285/

Как юристу пройти собеседование: что спросят и как отвечать?

Как мотивировать юриста на работу

Собеседование при приеме на работу – всегда волнительное мероприятие. Тем более для будущего юриста – помимо привычного для собеседования перечня вопросов Вас ждут ещё вопросы по специализации. Но переживать не стоит – при хорошей подготовке Вы сможете показать себя с наилучшей стороны. Как? Читайте далее.

Как проходит собеседование

Чаще всего собеседование начинается с того, что Вам предлагают рассказать немного о себе. К этому моменту подготовьтесь заранее. Рассказ не должен быть затяжным – выберите несколько предложений, которые дадут о Вас максимально подробную картину: где учились, где работали, что делали на предыдущем месте работы.

Будьте готовы к тому, что только лишь общими вопросами отделаться не удастся. В любой, более или менее солидной организации Вас ждет проверка юридических познаний как по общей теории права, так и по вопросам, тесно связанным с деятельностью организации.

Это значит первое, что необходимо сделать – изучить материал, связанный с направлением Вашей будущей работы.

Часто работодатель сам указывает на то, какие нормативные акты преимущественно используются в работе и по ним будут заданы вопросы.

Если же нет – то задайте такой вопрос будущему работодателю по электронной почте или в режиме телефонного разговора, если с Вами свяжется представитель работодателя.

Однако от Ваших профессиональных знаний успех будет зависеть лишь наполовину – Ваши личностные качества сыграют не меньшую роль.

Оценка Ваших личностных качеств

Смысл в том, что нужно просто понравиться лицу, которое Вас собеседует, а также коллективу, если процесс проходит непосредственно в отделе. Помните, что Вы будете не только исполнять обязанности, но и проводить в коллективе по 8-9 часов 5 дней в неделю. Как показать себя с наилучшей стороны:

  • Заходя в кабинет – поздоровайтесь со всеми. Если от волнения забудете об этом – произведете отрицательное первое впечатление, а это не лучшее начало;
  • Сядьте на Ваше место и примите удобную позу, расслабьте руки и следите за движениями пальцев – они не должны дергаться. Крутить-вертеть какой-либо предмет в руках тоже не стоит – сосредоточьте все внимание на собеседнике;
  • Не будьте слишком серьезны и напряжены – улыбка на Вашем лице должна промелькнуть обязательно. Поверьте, с позитивными людьми работать приятнее.
  • Не перебивайте, когда Вам задают вопрос. Это оставит о Вас крайне негативное впечатление. Даже если Вы уже знаете, что ответить – дождитесь пока вопрос будет озвучен полностью, и только тогда озвучьте ответ.
  • Не повторяйте заданный Вам вопрос – это приемлемо для студентов, не подготовившихся к экзамену, но не для претендентов на работу юриста.

Подготовка

Как я уже писал, вопросов по юридической тематике Вам не избежать. Грамотный работодатель должен сложить о Вас мнение как о специалисте с высшим образованием, готовом применять свои знания на деле. А сделать такой вывод возможно лишь послушав, как вы рассуждаете на юридические темы.

Приведу Вам список наиболее встречающихся вопросов, которые Вам могут быть заданы на собеседовании, не зависимо от сферы деятельности организации:

  • Гражданский процесс: выносимые судами правовые акты, сроки на их обжалование (на этом вопросе 80% кандидатов затруднялись ответить или ошибались), сроки вступления в законную силу;
  • Система судов общей юрисдикции и Арбитражных судов: куда подается исковое заявление в зависимости от суммы иска; как и куда подаются жалобы;
  • Госпошлина — как посчитать; размеры госпошлин по неимущественным требованиям, основания освобождения от уплаты;
  • Доверенность — что из себя представляет, как оформляется, на какие сроки;
  • Исполнительное производство — как грамотно работать с приставами для эффективного взыскания долга. Об этом я подробно писал в отдельной статье.

В данный список входит перечень вопросов, которые наиболее тесно связаны с Вашими будущими обязанностями как юриста.

Хорошо, если вы их помните из университетской программы, т.к. охват данных тематик достаточно высок. Но если что-то забыли – то в обязательном порядке освежите данные знания в голове – незнание основ сильно снизит Ваши шансы претендовать на должность.

Вопросы, связанные с деятельностью работодателя

В ходе собеседования Вам также зададут вопросы, непосредственно связанные с будущим местом работы. По Вашим ответам возможно будет судить о готовности именно к данной конкретной должности.

Приведу простой пример – при приеме на работу юристом в страховую компанию, где я работаю в данный момент, во время собеседования мне были заданы вопросы по 48 Главе ГК (страхование), вопросы по ФЗ «Об ОСАГО» (т.е. понятие суброгации и регресса, их различия; общая характеристика договоров имущественного и личного страхования; страховая сумма и страховая премия и т.д.).

Для того, чтобы понять, какие нормативные акты Вам нужно разобрать перед собеседованием, сперва подробно изучите интересующую Вас вакансию. Очень часто работодатель указывает перечень документов, с которыми ведется работа. Если Вы придете на собеседование и покажете познания в данной области, то будете иметь преимущество перед большей частью кандидатов, которые этот Важный момент упустили.

Стандартные вопросы на собеседовании

Предыдущее место работы. Расскажите коротко о том, что конкретно делали на предыдущей должности, например: составляли исковые заявления, участвовали в процессах, и т.д.

Также озвучьте, с какими программами работали (если работали с АИС, это будет плюсом, т.к. им пользуется большинство организаций).

Если Вы только закончили учебу, и это Ваше первое предполагаемое место работы, скорее всего, такой вопрос Вам не зададут исходя из резюме.

Почему Вы хотите работать у нас? Стоит сказать, что Вас интересует данная сфера деятельности, и есть желание развиваться именно в ней. Кроме того, во время учебы данная тематика была для Вас наиболее интересной.

Ожидаемая заработная плата. Здесь важно найти золотую середину — обычно она составляет сумму, на 10-20% превышающую Вашу зарплату на предыдущем месте работы. Если это будет Ваша первая работа, то озвучьте сумму немного больше, чем это указано в вакансии. Так Вы дадите работодателю понять, что цените свой труд.

Типичные ошибки на собеседовании

Понаблюдав за кандидатами, которые приходили к нам на собеседование на должность юриста я заметил, что многие из них совершенно не готовились к ним, или своим поведением отбивали желание рассматривать их в качестве будущего работника. Рассмотрим основные ошибки людей, приходящих на собеседование:

  • Непунктуальность. Постарайтесь не опаздывать на собеседование – испортите первое впечатление. Приходите в четко оговоренное время.
  • Шоу «интуиция». Запомните, собеседование – не экзамен. Здесь Вас оценивают не по количеству правильных ответов на вопрос, а по общему уровню эрудиции и грамотности. Если вы не знаете ответ, лучшим вариантом будет сказать: «Затрудняюсь ответить» чем пытаться угадать, и выглядеть при этом как студент перед преподавателем.
  • Чрезмерный парфюм. Не раз бывало так, что кандидат приходит на собеседование, обволакивая своим ароматом весь кабинет. Но какой бы не был приятный аромат – он вызовет только обратный эффект, если будет слишком навязчив. Так что в день собеседования лучше вообще обойтись без парфюма, поверьте.
  • Невоспитанность. Не раз встречались кандидаты, которые даже при наличии неплохих знаний, отбивали все желание брать их на работу. Например, заходя в кабинет, не здоровались с присутствующими. Или другой пример: кандидат так спешил ответить на вопрос, что перебивал, не давая озвучить его до конца. Это грубейшая ошибка, не допускайте её – позвольте представителю работодателя закончить свой вопрос до конца – и только тогда начинайте отвечать.
  • Нервозность. В профессии юриста самообладание высоко ценится, и если Вы покажете признаки излишнего волнения – бегающий взгляд, щелканье ручкой в руке, либо невнятная речь – будете в проигрыше перед другими кандидатами, показавшими высокий уровень самообладания.
  • Незнание основ юриспруденции. Один из самых «жирных» минусов для кандидата. Например, были случаи, когда будущий юрист, 5 лет проучившийся в стенах ВУЗа, затруднялся назвать общий срок исковой давности, либо срок подачи апелляционных и кассационных жалоб в гражданском процессе. Такие вещи юристу надо знать, как таблицу умножения.
  • Излишняя информация. Не старайтесь дать максимально полный и развернутый ответ на вопрос, опять-таки, Вы не на экзамене. Лучше ответьте кратко и по делу то, о чем Вас спрашивают.

Стоит ли самому задать вопросы?

Полное отсутствие вопросов с Вашей стороны может быть оценено, как отсутствие желания работать в данном конкретном месте. Может быть, Вы рассматриваете ещё другие вакансии, и для Вас это только один из вариантов. Даже если это так, не показывайте это, и задайте как минимум один вопрос: что будет входить в Ваши обязанности?

Заключение

Напоследок скажу, что собеседование не стоит того, чтобы о нём волноваться и переживать. На сегодняшний день рынок труда переполнен, и Вы должны понимать, что кроме Вас рассмотрят ещё и других кандидатов на работу, и шанс, что Вам повезет с первого же раза не высок, хотя такое тоже часто бывает.

Поэтому не стесняйте рассматривать сразу несколько вакансий, так вы убьете сразу двух зайцев — повысите свои шансы трудоустроиться, и будете меньше волноваться перед собеседованием, т.к. помимо этого, у Вас ещё есть и другие Варианты, и где-то Вам точно повезет.

Помните: кто ищет — тот всегда найдет!

Удачи Вам!

Источник: https://dnevnik-znaniy.ru/rabota-i-karera/kak-yuristu-projti-sobesedovanie-chto-sprosyat-i-kak-otvechat.html

Учет KPI (показателей эффективности) в премировании юриста

Как мотивировать юриста на работу

KPI (Key Performance Indicators), или, как иногда не совсем корректно переводят на русский язык, КПЭ (Ключевые показатели эффективности), являются важной составляющей системы целевого управления (управления по целям), основоположником которой считается Питер Друкер.

Метод целевого управления с использованием ключевых показателей общепризнан во всем мире как способ повышения результативности и эффективности работы коммерческих компаний и организаций, поскольку, замеряя ключевые показатели деятельности компании в целом, а также конкретных подразделений и сотрудников в частности, возможно получить целостную картину о достижении целей и реализации стратегии развития. Следует отметить, что KPI и мотивация персонала стали неразрывными понятиями, так как с помощью анализа данных показателей можно создать совершенную и эффективную систему мотивации и стимулирования сотрудников компании.

Как считать премию юристу? $

Таким образом, при разработке современной методики управления юридической службой компании, определение и подсчет КПЭ юриста, начальника службы и всего подразделения в целом, сложно переоценить.

А имея в виду, что самым бесспорным видом мотивации персонала является материальная, учет KPI позволяет ответить на вопрос, как рассчитать премии (бонусы) так, чтобы в процессе премирования сотрудника у него самого, у его коллег и руководства было полное ощущение прозрачности и справедливости расчета такой премии.

Особенности применения KPI юриста

Существует довольно распространенная точка зрения, что в работе юристов KPI вообще не применимы, поскольку юридическая деятельность — достаточно творческая работа, и далеко не все результаты имеют хорошо прогнозируемый измеримый характер.

Доля истины в такой позиции есть, например, если говорить о показателях эффективности судебного юриста, то не всегда результат судебного процесса объективно зависит от самого юриста (это и характер спора, и судебная практика, и позиция конкретного судьи, и активность дугой стороны в споре и пр.

) Однако, на наш взгляд, определенные правила замера KPI для юриста все же имеют место.

У юрфирм и юротделов разные KPI

Итак, рассмотрим, какие показатели производительности могут быть положены в основу матрицы оценки. Прежде всего, оговоримся, что подходы к определению KPI у корпоративных «in-house» и в юридических фирмах в консалтинге будут различны.

Это объяснимо тем, что все юрфирмы ставят целью своей деятельности максимизацию прибыли на каждого сотрудника, повышения эффективности и качества услуг, оказываемых клиенту, а также рост клиентской базы.

В то же время, цели бизнеса, интересы которого обслуживает корпоративщик, могут быть различны в каждом отдельном случае, и подчинены другим целям, как-то: сохранение активов, строительство инфраструктурных объектов, поддержка систем жизнеобеспечения итд. Сообразно этому меняются контрольные точки юристов.

При этом главной задачей правового департамента по-прежнему является предупреждение и нейтрализация правовых рисков ведения бизнеса, глобальной целью которого все равно является извлечение прибыли.

Кроме этого, иногда следует различать подход к определению этих параметров руководителя отдела и его сотрудника, а также всей правовой службы в целом. То есть, индивидуальный параметр юриста и руководителя юридического подразделения (фирмы) и общий – для всего юридического департамента (фирмы).

КPI юриста – все, что можно посчитать и замерить в его работе

KPI юриста – это количественные показатели, однозначно измеряемые в единицах времени (часах, днях), штуках, рублях, процентах, характеризующие его работу как выполненную надлежащим образом. Приведем наиболее очевидные и бесспорные из них.

КPI юрфирмы:

  • Количество закрытых часов в рамках биллинга по Клиенту, их соотношение с отработанными («утилизация-реализация»).
  • Размер выручки на специалиста и партнера.
  • Своевременность учета отработанных часов по Клиенту.
  • Своевременность информирования Клиента о прогрессе по его делам и проектам.
  • Скорость подготовки правовых заключений и консультаций Клиентов в рамках стандартизованных услуг.

КPI юротдела:

  • Процент успешно урегулированных в досудебном порядке претензий контрагентов.
  • Процент выигранных дел в суде.
  • Снижение требований по заявленным к предприятию судебным искам (соотношение заявленной суммы и присужденной, в %).
  • Замедление сроков рассмотрения входящих исков (т.н. «затягивание» процесса)
  • Отсутствие выявленных в ходе проверок (аудиторской, ревизионной или со стороны государственного органа) ошибок в документах, которые привели к нарушениям и неоспариваемым штрафам
  • Время ответа на запросы внутренних заказчиков.
  • Своевременность согласования договоров (если сроки согласования регламентированы) — план/факт (в %).
  • Своевременность информирования заинтересованных сотрудников об изменениях в законодательстве.
  • Доля расходов юридического отдела в бюджете компании.

В качестве универсального КПЭ юриста можно назвать коэффициент удовлетворенности правовой поддержкой со стороны Клиентов и внутренних заказчиков, если оценка удовлетворенности регулярно проводится.

Премирование юриста на основе выполнения контрольных показателей

При расчете премий по итогам выполнения юристами КПЭ следует применять соответствующие формулы.

По каждому показателю эффективности следует определить пороговое (минимально допустимое), целевое (плановое), а также, возможно, максимальное значение и его вес (в %) в общей системе показателей сотрудника.

Вес показателя отражает его значимость для компании, тем самым мы указываем на то, какие показатели наиболее приоритетны. Для примера возьмем 3 распространенных KPI юристов:

  1. Снижение требований по заявленным к предприятию судебным искам (соотношение заявленной суммы и присужденной, в %).
  2. Своевременность согласования договоров (план/факт в %).
  3. Время ответа на запросы внутренних заказчиков.

Допустим, оклад правового специалиста 60 000 рублей. Максимальный размер ежеквартальной премии равен ежемесячному окладу и составляет также 60 000 рублей. Исходя из весов (значимости) различных показателей, премия распределяется следующим образом:

Автоматизация как способ определения KPI юриста

Подсчет ключевых показателей немыслим без сбора полных и своевременных статистических данных. Для выявления КПЭ необходимо знать:

в юридической фирме:

  • сколько было часов отработано по Клиенту,
  • сколько по его делам было разработано и проверено документов,
  • как шло информирование по его делам;

в юридическом отделе:

  • сколько за период было подано исков и какова результативность судебных споров;
  • показатели договорной работы: какое количество договоров, иных документов было согласовано и за какой срок;
  • результативность общеправовой работы: разработка правовых документов по запросу внутренних заказчиков, выполнение их разовых поручений, в т.ч. их консультирование, и т.д.;
  • показатели корпоративной работы: проведенные общие собрания акционеров, сданные в госорганы регламентированные отчеты (ЦБ РФ, ФАС, ФНС);

Для корректного, своевременного и полного получения всей вышеперечисленной информации лучше всего использовать программные продукты, в которых она накапливается и выводится по любым показателям (аналитикам). Таким программным продуктом является «Юрайт». С его помощью можно качественно решить задачу быстрого сбора всей требуемой информации путем построения следующих отчетов:

  1. Отчет по анализу рабочего времени

  2. Отчет по делам (письмам, встречам, документам)

  3. Отчет по судебно-претензионной работе

  4. Реестр договоров

  5. Статистика согласований

Вас также может заинтересовать:

Источник: https://you-right.ru/stati/yuridicheskiy-menedzhment/uchet-kpi-pokazateley-effektivnosti-v-premirovanii-yurista

Хранитель порядка
Добавить комментарий